Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — FÉO
Article 1 — Informations légales
La boutique Féo est exploitée par :
Amandine Souillard
Auto-entrepreneur
Adresse : 3 B rue Fantin Latour - 38640 Claix
SIRET : 843 705 385 00014
Email : amandinecouture.claix@gmail.com
Téléphone : + 33 6 84 14 14 98
Article 2 — Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de vêtements de prêt-à-porter réalisés artisanalement et proposés sur la boutique en ligne feo.style. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 3 — Produits
Les produits proposés sont des créations artisanales fabriquées en France, en petites séries. Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible, mais de légères variations de couleur peuvent exister selon les écrans. Chaque pièce étant produite en quantité limitée, la disponibilité n'est pas garantie.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Féo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.
Article 5 — Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée par la cliente. Féo se réserve le droit d'annuler toute commande en cas d'indisponibilité du produit, avec remboursement intégral.
Article 6 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via Shopify Payments, plateforme sécurisée. Les données bancaires sont cryptées et ne sont pas conservées par Féo.
Article 7 — Livraison
Les commandes sont expédiées via Mondial Relay en point relais ou locker. Le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les frais de livraison sont de 4,99€, offerts à partir de 90€ d'achat. Féo ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Article 8 — Droit de rétractation et retours
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, avec leurs étiquettes. Les frais de retour sont à la charge de la cliente. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour.
Article 9 — Échanges
Les pièces étant produites en petites séries, un échange ne pourra être garanti selon les stocks disponibles au moment de la demande.
Article 10 — Données personnelles
Les données collectées lors de la commande (nom, adresse, email) sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en contactant [Ajouter ton email].
Article 11 — Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Le droit français est applicable aux présentes CGV.